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メルカリアカウントを削除・退会の方法や注意点、再登録の手順を紹介
メルカリアカウントを削除・退会の方法や注意点、再登録の手順を紹介の記事をご紹介します。
メルカリアカウントの削除方法
アカウントを削除すると、基本的に売上金や取引評価など取引に関する記録は消えます。
しかし、名前や電話番号など個人情報に該当するものは保存されます。
【アプリの場合】
1.マイページから「お問い合わせ」で「お問い合わせ項目」をタップ
2.「アプリの使い方やその他」タップ
3.「退会したい」をタップ
4.「お問い合わせをする」をタップ
5.「退会理由」を選択、確認事項にチェックを入れる
6.「上記に同意して退会する」をタップ
【サイトの場合】
1.「ヘルプ＆ガイド」から「お問い合わせ」
2.「お問い合わせ項目を選ぶ」をクリック
3.「退会したい」をクリック
以後アプリと同様。
アカウントを削除したら消えるものと消えないもの、再登録は？
【消えるもの】
・売上金
・取引評価
・販売・購入履歴
ただし3カ月以内に再登録すると「取引評価」のみ復活します。
売上金も消えてしまうので、売上金を口座に移すなどしてからアカウントを削除しましょう。
【消えないもの】
・名前
・住所
・電話番号
個人情報は削除後も残る仕様になっています。
悪質な行為を行ったユーザーの再登録を防ぐための措置です。
【再登録や作り直しは？】
自分でアカウントを削除した場合は、アカウントの復活が可能です。
ただ違反行為を行って運営から強制退会を受けた場合は例外。
アカウントが削除できないときの対処法
1.商品が出品中になっている
出品中の商品があるとアカウント削除不可
2.取引中か取引完了から2週間経過していない商品がある
商品が購入されて取引中になっている状態では削除不可
3.振込申請が完了していない
売上金を含むメルカリ残高の振込申請をしていない場合も削除不可
4.メルペイスマート払いを契約している
購入代金を分割して「定額払い」できるサービスを契約していると削除不可
5.未払いのメルペイスマート払いがある
翌月払いでも未払い金があると削除不可
6.メルペイスマートマネーを契約している
未返済金があると削除不可
7.銀行口座が登録してある
売上金を振り込むための銀行口座を登録してあると削除不可
アカウントを削除する際の注意点は？
1.メルペイ残高を0円にする
削除すると売上を含むメルペイ残高も消失してしまうため、残高は使い切るか振込申請をして0円にしておくのがおすすめです。
【具体的な方法】
・メルカリやメルペイ加盟店で商品を購入
・銀行口座へ振込申請
・家族や知人に送金
2.iD情報を削除
メルペイ決済でiD（電子マネー）を利用している場合は、アカウントを削除する前に必ずiD情報を削除しましょう。
メルカリを退会するとiDは利用できなくなりますが、iD情報は自分で削除しないとそのまま残ってしまいます。
この記事を書いたライター
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